베이비 브레짜 작동 오류경고등/에러코드, A/S 접수후기

자동 분유 제조기인 베이비 브레짜를 5개월 동안 잘 사용하다가 얼마 전 에러가 났습니다. 제조 버튼을 누르면 돌아가다가도 멈추고 LED창에 경고등이 표시가 되어 당황스러웠습니다. 경고등이 표시가 되면  전원버튼을 길게 눌러 경고등을 해제 후 다시 제품을 사용하면 됩니다.  그런데도 다시 멈추고 오류 표시등이 뜬다면 카카오톡 베이비 브레짜 채널을 통해 문의를 하고 A/S를 맡겨야 합니다. 브레짜에는 어떤 오류코드가 있는지 알아보도록 하겠습니다.

1. 베이비 브레짜 에러코드

오류코드	오류 이유	해결방법
E1	분유통 고정축 모더 작동에 오류가 발생	전원버튼을 길게 눌러 경고등을 해제한 이우 다시 제품을 작동시켜주세요
E2	세팅할 부품들을 돌리는 모터 센서작동에 오류발생
E3	물의 용량을 측정하는 계량 센서작동에 오류가 발생
E4	물의 온도를 측정하는 온도 센서 작동에 오류가 발생
E5	남은 물의 양을 측정하는 물 놓이 측정용 스위치 작동에 오류 발생
E6	물통에 뜨거운 물을 바로 부, 온도센서에 이상	물방울 버튼을 3초 가냥 눌러 내부에 남아 있는 물을 완전히 배출 후 전원버튼을 눌러 경고들을 해제해주세요
E7	구동중에 분유통 뚜껑이 열린 상황	전원 버튼을 눌러 경고등을 해제후 뚜껑을 결합해주세요
E8	구동중에 깔때기가 분리된 상황	전원 버튼을 눌러 경고등을 해제후 깔때기는 결합해주세요

에러코드를 확인 후 제일 먼저 해야할 것은 베이비 브레짜에 문의를 남기세요. 검색해 보고 이것저것 해보고 문의를 했더니 상담시간이 지나 A/S접수가 다음날 됐고 택배사에 브레짜 회수 요청을 넣고 다음날 방문하셔서 고장 난지 이틀 만에 보내게 됐습니다. 브레짜 회수를 하루라도 빨리해서 점검받고 돌아오는 날을 앞당기기 위해서는 일단 브레짜가 이상이 있다 싶으면 얼른 접수부터 하세요. A/S는 영업일 기준 5~7일 정도 소요가 될 수 있다는 안내를 받았고 브레짜 이모님을 보낸 지 일주일 만에 다시 돌아왔습니다.

 2. 베이비 브레짜 A/S 접수 후기

카카오톡 베이비 브레짜 채널을 통해  채팅으로 AS문의를 남겼습니다. 구매자명/ 연락처와 오류 관련 영상이나 사진을 같이 첨부하면 전문 엔지니어분이 확인후 안내를 해주십니다. 전 E1에러코드로 A/S문의를 남겼습니다. 안내받은 사항은 전원버튼을 눌러 에러코드를 사라지게 하고 분유통의 고정축 및 세팅 휠을 재결합해보라 했습니다. 그리고 전원은 콘센트를 뽑아 1~2시간 후 재연결 후 증상이 나타나는지 확인해 보라 하셨습니다. 아쉬운 점이 브레짜가 이상이 있었을 때가 오후 3시쯤인데 개인적으로 검색하지 말고 바로 접수를 했었어야 했습니다. 문의를 오후 4시 반쯤 남겼고 안내받은 대로 해도 동일 증상이 나타났습니다. 다시 접수하려니 이미 상담이 끝난 시간이라 다음날 A/S 접수가 됐습니다. 다음날 A/S접수를 했고  그다음 날 택배회사에서 브레짜를 회수해서 갔습니다. 포장방법 또한 자세히 안내를 해주셔서 어렵지 않게 포장을 했습니다. 주말이 껴서 시간이 조금 거 걸려 본사로 입고가 되었습니다. 친절하게 본사로 입고 카톡도 알림이 왔고 엔지니어분이 직접 연락 주셔서 왜 고장이 났는지 자세히 설명해 주셨습니다. 제 브레짜는 분유통이나닌 물통 모터의 이상이 있었다고 합니다. 출고 안내를 받고 이틀 만에 브레짜 이모님이 집에 돌아왔습니다.  이모님이 없는 동안 수동으로 분유를 타다 보니 브레짜 이모님의 소중함을 느꼈던 시간이었고 친절히 안내해 주는 브레짜의 시스템이 깊은 감명을 받았습니다. 브레짜가 이상하다 싶으면 일단 A/S접수부터 꼭 하시길 추천드립니다. 저처럼 타이밍이 안 맞다 보면 딜레이가 될 수 있습니다.  이후 브레짜 이모님은 열일하고 계십니다.